워너비 스토리텔링과 해결사 스토리텔링 기법과 사례

아이는 슈퍼맨을 꿈꾼다. 악당을 물리치려고.
어른도 슈퍼맨을 꿈꾼다. 악당을 물리치려고.

브랜드는 그 꿈을 이루게 하거나 악(惡)을 물리쳐준다. 우리의 욕망을 이루어주고, 우리의 요구를 들어준다. 그래서 브랜드스토리는 꿈을 이루거나 악을 물리치는 이야기가 많다.

이 책은 그런 꿈을 이루는 워너비 스토리텔링(Wannabe storytelling)과 악을 물리치는 해결사 스토리텔링(Problem-solving storytelling)의 개념과 기법과 사례를 담았다. 워너비 스토리텔링은 고객이 정상인 현재 상태에서 변화와 강화를 욕망(Wants)하는 것이라면, 해결사 스토리텔링은 고객이 부족한 현재 상태에서 치료와 위로를 요구(Needs)하는 것이다. 홍보, 광고, 마케팅에는 다양한 브랜드스토리가 있는데, 많은 스토리가 이 두 스토리텔링 기법으로 만들어졌다.

브랜드스토리로 고민하는 홍보맨과 마케터라면, 워너비 스토리텔링과 해결사 스토리텔링 기법을 익히고, 사례를 참고로 브랜드스토리를 개발하기 바란다. 당신의 브랜드가 고객의 꿈을 이루게 하거나 악당을 물리쳐주자.

머리말
워너비 스토리텔링과 해결사 스토리텔링 기법과 사례
차례
I. 꿈을 이루는 워너비 스토리텔링 기법
1. ‘욕망의 삼각형’ 구조에서 시작하다
2. 고객은 변화와 강화를 욕망한다
II. 꿈을 이루는 워너비 스토리텔링 사례
1. 왕비가 된 배우를 워너비하는 에르메스켈리백
2. 피겨여왕을 워너비하는 제이에스티나
3. 짜릿한 순간을 워너비하는 페레로로쉐
4. 18홀 65타를 워너비하는 1865
5. 불만족을 넘어 미(美)를 워너비하는 씨크릿우먼
III. 악을 물리치는 해결사 스토리텔링 기법
1. ‘결핍과 해결’ 구조에서 시작하다
2. 고객은 치료와 위로를 요구한다
IV. 악을 물리치는 해결사 스토리텔링 사례
1. 노동자의 불편을 해결하는 뉴발란스
2. 뜨거운 태양을 해결하는 레이밴
3. 구매자의 죄책감을 해결하는 닥터유
4. 불편한 순간을 해결하는 죠스떡볶이
5. 불안한 사업을 해결하는 노란우산
저자 소개