직장생활을 누구보다 잘하고 싶은
당신을 위한 5가지 핵심 기술!

누구나 취업만 되면 뭐든 열심히 하겠다는 마음가짐으로 바늘구멍 같은 취업문을 간신히 통과한다. 하지만 입사의 기쁨도 잠시, 연차가 조금씩 쌓이면서 어느덧 입사 초의 다짐은 온데간데없이 사라져버린다. 어제와 같은 하루, 같은 업무방식을 답습하며 그저 자리를 지키기에 급급해진 자신의 모습을 반성하고 달라지겠다고 마음먹어보지만, 다시 똑같은 내일을 맞이할 뿐이다. 평생직장이 사라진 현 시대에 변화를 꾀하지 않고 안전지대에 머무르는 직장인은 기업의 구조조정 1순위 대상이다. 지금 어떻게 하느냐에 따라 5년 후 당신의 자리가 결정된다. 안전지대에 머무를 것인가, 최고의 인재로 한 걸음 내딛을 것인가. 대기업 사원부터 임원까지 두루 거쳐 현재 컨설팅회사의 대표인 저자는 이 책을 통해 성공하는 직장인의 5가지 핵심 기술을 소개한다. 팔로워십과 리더십, 인간관계, 자기계발, 업무기술까지 두루 망라한 이 책을 읽고 조직의 핵심 인재로 거듭나보자.

기계공학과 마케팅을 전공하고, LG와 대형 제약사 등에서 생산기술·경영혁신·기획을 담당했으며, 연수팀장, 인재개발담당 임원을 역임했다. 맥킨지 OVA(Overheard Value Analysis) 및 Skill 활동, BPR(Business Process Reengineering), LRM(Learning Road Map) 등 다수의 현장 프로젝트 경험과 대기업 사원부터 임원까지의 다양한 직무경험을 바탕으로 삼성, 현대·기아차, LG, LS, SK, 롯데 등의 기업과 한국장애인고용공단, 조달청, 국민연금공단, 한국공항공사 등 관공서를 대상으로 코칭, 리더십, 기획력, 영업스킬, 문제해결, 창의력, 커뮤니케이션, 프레젠테이션, 상담 및 협상 등을 강의하고 있다. 현재 피앤아이컨설팅 대표로 문제해결, 상품기획, 교육체계 수립, 역량개발 관련 컨설팅을 활발하게 실시함으로써 조직에 성과 창출을 위한 활력을 불어넣고 있다. 저서로는 『태어나서 처음 하는 진짜 리더십 공부』, 『돌아서서 후회하지 않는 대화법』, 『조직 활성화를 위한 코칭』, 『맥킨지 문제해결 컨설팅』, 『잠자는 창의력을 깨워라』 등이 있다.

지은이의 말

PART 1 팔로워는 어떻게 핵심 인재가 되는가
[모범형 팔로워] 나는 어떤 유형의 팔로워인가?
[파트너십] 혼자만의 성장은 약이 아니라 독이다
[솔선수범] 모범을 보여야 신뢰를 얻을 수 있다
[엑설런스] 남을 앞서는 탁월함이 있어야 한다
[커넥팅 로드] 조직의 중추 역할을 하는 핵심 인재가 되라
[역량 목록] 커넥팅 로드가 되기 위한 역량 목록을 만들어라
[촉매제] 조직의 불씨이자 촉매제가 되어야 한다
[역할] 자신의 역량을 가장 잘 발휘할 수 있는 곳에 있어라
[니즈 발견] 지시나 감독 없이도 움직이는 팔로워가 되라
[몰입] 킹핀이 되려면 몰입하라
[분위기 메이커] 어느 자리에서건 분위기 메이커가 되라
[좋은 평판의 조건] 인사고과를 잘 받고 싶다면 좋은 평판이 중요하다

PART 2 혼자서만 잘하는 리더는 없다
[Leading] 리더는 사람과 조직을 이끄는 사람이다
[승리] 리더는 무조건 조직을 승리로 이끌어야 한다
[주도성] 주도적으로 업무를 수행하라
[관대함] 자신에겐 엄격하고 팔로워에겐 관대한 리더가 되자
[역량개발] 뛰는 선배 위에 나는 후배가 있다
[신뢰] 팔로워를 신뢰하라
[인정하기] 인정하기를 통해 상대방의 자존감을 높여라
[자율] 팔로워의 업무 수행에 시시콜콜 개입하지 마라
[피드백] 후배를 비비불하지 말고 피드백하라
[반론] 팔로워의 반론을 적극적으로 경청하라
[긍정적 영향력] 진정한 리더는 긍정적인 영향력을 발휘한다
[육성] 팔로워를 리더로 키워야 모두가 성장할 수 있다

PART 3 관계는 결국 소통이다
[좋은 관계] 좋은 관계는 미래를 위한 투자다
[지피지기] 상대의 성향을 알고 있다면 백전백승이다
[차이 인정] 서로의 차이를 인정해야 윈윈(Win-Win)할 수 있다
[입장] 상대의 입장에서 생각하라
[마음 읽기] 사람들의 마음을 움직여라
[공감적 경청] 공감적 경청이 대화의 성패를 좌우한다
[설득] 설득의 달인이 되라
[스토리텔링] 상대를 설득하고 싶다면 스토리텔러가 되라
[감정계좌] 상대를 적으로 만들지 마라
[질문] 질문은 모든 문제 해결의 통로다
[Yes, But] 거절할 땐 “Yes, But”하라
[대응] 협조가 필요하다면 요령 있게 요청하라

PART 4 자기계발을 멈추는 순간 도태된다
[개인 문제] 개인적인 문제로 조직에 영향을 끼치지 마라
[자기계발] 다가올 쇠퇴기를 대비하라
[자기관찰] 자기 자신을 철저하게 관찰하라
[자기성찰] 스스로를 비평해야 성장할 수 있다
[돌파] 성공하고 싶다면 안전지대를 벗어나라
[열정] 열정이 없다면 성공할 수 없다
[비전] 꿈이 없는 사람은 날개 없는 독수리다
[강점 강화] 약점을 보완하기보다 강점을 강화하라
[뇌 관리] 몸 관리만 하지 말고 뇌 관리에 힘써라
[스트레스] 스트레스를 효과적으로 관리하라
[비움] 욕망과 집착을 버리고 새로운 것을 채워라
[버킷리스트] 구조조정을 이겨내려면 버킷리스트를 작성하라

PART 5 일 잘하는 기술은 따로 있다
[혁신] 혁신과 개선을 해야 살아남는다
[목표] 목표는 비전 달성의 가교다
[디테일] 큰일을 성취하려면 디테일을 놓치지 마라
[병렬처리] 병렬처리로 업무 사각지대를 없애라
[프레젠테이션] 프레젠테이션 도사가 되어 존재감을 드러내라
[시간관리] 시간을 효율적으로 관리하라
[2:8법칙] 중요한 것을 먼저 하라
[해결지향적 자세] 책임을 추궁하는 대신 해결책에 초점을 맞춰라
[문제 해결] 문제 해결 프로세스를 익혀라
[가치귀착] 논리적 사고뿐만 아니라 가치귀착도 중시하라
[MOT] 진실의 순간을 포착하라
[기회] 위기는 기회의 또 다른 말이다