뉴발란스(New Balance)는 우리에게 ‘스티브 잡스가 신었던 신발’, ‘N’이라는 로고가 들어간 신발로 유명하고 국내에서도 큰 인기를 누리고 있다. 이 책은 108년이라는 오랜 전통을 유지하면서 세계적인 기업으로 성장한 뉴발란스의 경영을 국내에서 본격적으로 다룬 최초의 시도이다. 이 책은 뉴발란스의 독특하면서도 철저히 원칙에 기반 한 성공 요인을 다룬다. 저자는 뉴발란스가 기업의 가치를 영속시키기 위해 미션과 비전 창조에 고군분투한 역사에 주목한다. 또한 뉴발란스가 오랜 전통을 유지하며 글로벌 브랜드 기업으로 성장할 수 있었던 것은 “사람이라는 핵심 가치”를 위해 “사람에 대한 투자”를 최우선으로 삼은 경영 원칙에 따른 것이었다는 점을 밝히고 있다.

프롤로그


1장. 왜 뉴발란스인가?
뉴발란스의 시계는 정직하다
사람에 대한 투자, ‘엑셀런스’
이미지가 아닌 제품을 판다
평범한 사람의 독백, 대중의 마음을 사로잡다
마라톤과 함께 발전한 브랜드 이미지


2장. 뉴발란스와 사람
짐 데이비스, 회사를 인수하다
소매상 딜러들도 뉴발란스의 가족이다
직원의 성장을 돕는 학습 프로그램
장기 근속자와 혁신 제품의 관계
달리는 사람들을 위한 글로벌 기업
우리의 목표는 최고가 아닌 최선이다


3장. 신뢰와 신념의 뉴발란스 제품
뉴발란스 아치 : 닭의 발톱에서 ‘균형’을 발견하다
혁신적인 제품은 일상에 답이 있다
소비자의 삶을 바꾼 피트폼시스템과 가로사이즈
전설이라 불리는 신발 N320
뉴발란스의 가장 큰 경쟁력은 좋은 제품이 가진 힘
사람과 기술이라는 두 마리 토끼
미국의, 미국에 의한 뉴발란스
직원들과의 약속, ‘Made in USA’를 지속시키다
미국에서 좋은 신발을 만들 수 있다면
신발학교 프로그램


4장. 향상을 넘어 새로움을 위한 뉴발란스의 마케팅
위기일수록 연구개발에 집중하라
대공황 속 틈새시상 공략
위대한 회사를 만든 어떤 순간, 트랙스터
뉴발란스는 빅모델을 기용하지 않는다
뉴발란스 코리아의 고객 맞춤 마케팅 전략
가장 본질적인 마케팅은 가장 좋은 제품을 만드는 것


5장. 인간과 사회를 위한 책임
세상을 바꾸는 동행
다 함께 세상을 움직이자
뉴발란스재단, 지속 가능한 후원의 시작점
유방암에 맞서 싸우는 여성들을 위한 후원
뉴잉글랜드 지역경제에 대한 공헌
친환경을 넘어 환경을 되살리는 기업


에필로그